La intervención policial en los conflictos de convivencia. ¿Qué esperar? ¿Qué exigir? reflexiones a propósito del caso de la participación de la policía en la

Abstract

La actividad policial de proximidad es el resultado de una revisión geográfica del modelo tradicional de la función policial y del ejercicio de la profesión que consiste, básicamente, en la adaptación del trabajo policial al territorio, concebido como clave de la solución a los problemas de inseguridad. Se trata de una dimensión específica del trabajo policial centrada en las relaciones con la ciudadanía que pretende la mejora de la eficacia y la legitimidad de la institución y de las personas que trabajan en ella.

Este artículo presenta una experiencia en la que la participación de la policía en la gestión de los problemas de convivencia que generan inseguridad se lleva a cabo en un contexto no habitual, en el que el trabajo policial de proximidad incorpora las percepciones y las preocupaciones ciudadanas para conseguir una mayor eficacia en sus objetivos institucionales: ganar en confianza y legitimidad para obtener más colaboración en la tarea de reducir la percepción de desorden e inseguridad.

Proximity policing is the result of a geographical review of the traditional model of policing and the exercise of the profession that is basically an adaptation of policing to the territory, seen as key to the solution to the problems of insecurity. It is a specific dimension of police work focused on the relationship with the public that aims to improve the effectiveness and legitimacy of the institution and the persons who work there. This paper presents an experience in which the involvement of the police in managing the problems of coexistence that generate insecurity takes place in an unusual context, in which the proximity policing incorporates the perceptions and concerns of citizens to achieve greater efficiency in their institutional objectives: gain confidence and legitimacy for further collaboration in the task of reducing the perception of disorder and insecurity.