Drawing a line: boundary work in victim support police work (2023)

Abstract

Aquest article explica com el suport a les víctimes comporta una de les interaccions més intenses carregades d'estrès i trauma a les quals s'enfronten els professionals de les forces de seguretat. Aquesta tasca policial sovint desencadena efectes negatius en la salut i benestar psicològic dels agents. Aquest col·lectiu professional interactua cada dia amb les víctimes, però també amb altres agents, serveis socials i institucions. Els límits entre tasques i necessitats sovint no estan clars i afecten directament a la gestió de l'estrés, el trauma i les nocions de responsabilitat individual i organitzativa. A partir d'una recerca qualitativa amb agents de policia que donen suport a les víctimes de la violència de gènere i domèstica, l'article analitza els límits conscients i inconscients com a elements clau en el benestar dels agents. Aquest article l'ha redactat el Grup de Recerca en Gènere, Identitat i Diversitat de la Universitat de Barcelona en el marc del projecte «Pacto de Estado contra la Violencia de Género».